Исправляем ошибку 31-4302 в Genshin Impact

В данном руководстве мы разберем как исправить ошибку 31-4302.  Если у вас при неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. То это руководство для вас.

Причины ошибки 31-4302

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек.

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке.

 

Решение проблемы от разработчиков для ПК:

1. Удалить игру
2. Удалить всё из папки установки
3. Повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Решение проблемы которое работает на 100% для ПК:

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Решение проблемы для смартфонов:

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

1. Перед удалением игры откройте Настройки;
2. Зайдите в Приложения, Все приложения;
3. Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
4. Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта “Удалить данные” и “очистить кеш”, что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
5. Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.