Исправляем ошибку 31-4302 в Genshin Impact

Руководства

В данном руководстве мы разберем как исправить ошибку 31-4302.  Если у вас при неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. То это руководство для вас.

Причины ошибки 31-4302

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек.

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке.

 

Решение проблемы от разработчиков для ПК:

  1. Удалить игру
  2. Удалить всё из папки установки
  3. Повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Решение проблемы которое работает на 100% для ПК:

  1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
  2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
  3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Решение проблемы для смартфонов:

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

  1. Перед удалением игры откройте Настройки;
  2. Зайдите в Приложения, Все приложения;
  3. Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
  4. Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта “Удалить данные” и “очистить кеш”, что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
  5. Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.

 

 

 

 

Оцените статью
( 32 оценки, среднее 2.13 из 5 )
Поделиться с друзьями
Добавить комментарий

  1. vetal

    НЕ помогает

    Ответить
  2. Toru

    Как человек который делал за последние 3 дня так несколько раз могу сказать, что не помогает

    Ответить
    1. Даша

      Здраствуйте, извините, а вы смогли избавиться от ошибки(если да то как?) или пришлось попрощаться с аккаунтом?

      Ответить
      1. люблю нин гуан

        попрощался с акком

        Ответить
    2. Dee

      в конечном итоге у вас получилось войти в игру? если получилось, то можете сказать как?

      Ответить
  3. Eva

    Не получается так сделать, это не работает

    Ответить
  4. Pikaz

    Не помогает

    Ответить
  5. Хисока

    Я уже мучаюсь неделю не помогает..

    Ответить
    1. Ди

      Я уже уколо 4х раз сносила и переустонавливала игру. Она запускается и спустя час игры снова вылетает ошибка. Пока решения данной проблемы я не нашла(

      Ответить
    2. bony

      Я вот уже месяц не могу зайти (

      Ответить
  6. Семён

    Как же это задрало. Появилась ошибка и я полностью снёс игру, после чего снова установил(как и советовалось). Спустя 2 недели та же ошибка и чёт вообще нет желания просидеть с установщиком час-два. Что за прикол такой лечить какую-то ошибку полной переустановкой игры(из-за придирок античита, который должен помогать жить, а не мешать). Такой бред

    Ответить
  7. .\..

    Зачем сносить аккаунт? У меня на моем компе геншин ни разу ошибки не выдал, обновлялся нормально. НО на компьютере парня, с самой установки пошел глюк..запустить с лаунчера невозможно, обновление постоянно выдает ошибку, кое как обновили и пытаюсь зайти ..выдает ошибку. А аккаунт то тот же, я буквально вчера заходила на свой акк с моего компа и все ок, сейчас захожу с компа парня..просто жесть творится.

    Ответить
  8. рина

    не помогает. Третий раз уже переустановила, ошибка та же.

    Ответить
  9. Артур

    Ребят, нашел действительно рабочий способ фикса, который хоть и на непостоянной основе, но помогает(особенно подойдет тем у кого медленный интернет и нет желания качать игру целый день). После того как выдало эту ошибку, закрываете геншин импакт через кнопку выхода в скрытых значках(справа снизу стрелка вверх). Находите папку с игрой Genshin Impact, нажимаете правой кнопкой мыши и жмете вырезать. Переходим на любой другой раздел диска и вставляем игру туда. Как только игра перенесется жмете вырезать еще раз и закидываете на тот диск с которого переносили. С вероятностью 99% игра запуститься так же как и работала на неопределенный срок. Сам использую это уже какое то время, так как интернет очень слабый. Но буквально за 20-30 минут переноса туда-сюда игра сама начинает работать=)

    Ответить
  10. Диана

    Я решила эту проблему через загрузчик.
    Заходим в настройки, которые находятся на панели сверху, ищем кнопку ,,удалить все данные,, (думаю, это кэш), а затем чуть ниже кнопка ,,восстановить данные,,. Нажимаем и проверяем

    Ответить
    1. настюха

      божечки,спасибо вам!!все сработало^^

      Ответить
    2. Нормик

      А как же на телефоне также сделать?

      Ответить
  11. Zealys

    Такая ошибка возникла на компьютере после вылета игры
    Переустанавливать 47,5 Гб не самое интересное решение, т.к. такая ошибка возникла у меня не в первый раз, играть хочется, а ждать час не хочется

    Короче, придумал свой вариант решения, заходим в папку с игрой далее заходим в папку GenshinImpact_Data и удаляем две папки это Resources и SDKCaches, потом в этой же папке удаляем app.info, и целую группу файлов начиная с boot.config до strings.csv, потом запускаем лаунчер с игрой нажимаем Восстановить, и файлы начинают докачиваться, заходим в игру и всё работает

    Если честно не знаю какие конкретно файлы надо трогать, решил поудалять на рандом, опять же это лучше чем час-полтора ждать пока переустановятся 47,5 Гб игры, а всё это дело занимает минут 10

    Ответить